Υποστήριξη &
Συντήρηση Ιστοσελίδων
→ ACM DIGITAL
Υποστήριξη & συντήρηση ιστοσελίδας με έλεγχο καλής λειτουργίας, έλεγχο περιεχομένου, αναβαθμίσεις – ενημερώσεις, ανανέωση design & περιεχομένου.
Υποστήριξη &
Έλεγχος περιεχομένου website
- Έλεγχος & επίλυση τυχόν προβλημάτων που μπορεί να παρουσιαστούν στη λειτουργία της ιστοσελίδας / eshop σας.
- Επεμβάσεις που θα χρειαστούν για τη σωστή εμφάνισή της σε όλες τις φορητές συσκευές (desktop, laptop, mobile).
Έλεγχος περιεχομένου
Έλεγχος στις εικόνες, έλεγχος των κειμένων, έλεγχος για σωστές διαστάσεις προϊόντων, μετρήσεις ταχύτητας, γενικός έλεγχος περιεχομένου και διορθώσεις.
Έλεγχος ανανέωσης
Αλλαγές στο περιεχόμενο, έλεγχος για αλλαγή design, ενίσχυση σε φωτογραφίες, αλλαγή των κατηγοριών του eshop ανάλογα με την εποχή.
Έλεγχος συνδέσμων
Έλεγχος όλων των συνδέσμων με εξειδικευμένο λογισμικό για dead link, link που δεν λειτουργούν σωστά ή οδηγούν αλλού και άμεση διόρθωση.
Τεχνικός έλεγχος
- Αναβάθμιση των WordPress, πρόσθετων και themes όπου απαιτείται για λόγους ασφαλείας/λειτουργικότητας.
- Τακτικά backup (αντίγραφα ασφαλείας) του ιστότοπου σας και το επαναφέρουμε σε προηγούμενη λειτουργική έκδοση άμα χρειαστεί.
Ενημερώσεις & αναβαθμίσεις
Όλες οι ενημερώσεις και οι αναβαθμίσεις σε WordPress στα πρόσθετα στο θέμα, σε κώδικες, με έλεγχο καλής λειτουργίας και συμβατότητας.
Δημιουργία Backup
Εβδομαδιαία αντίγραφα ασφαλείας ώστε να είναι εφικτή η επαναφορά της ιστοσελίδας σε περίπτωση σοβαρού τεχνικού προβλήματος.
Έλεγχος ασφάλειας
Έλεγχος στις φόρμες και στα email, έλεγχος στα σχόλια και σάρωση για ιούς για να σιγουρευτούμε ότι η ασφάλεια παραμένει στο υψηλότερο επίπεδο.
Παρακολούθηση & βελτιώσεις
- Online monitoring της ιστοσελίδας με ειδικά εργαλεία και έλεγχος της ταχύτητας με βελτιώσεις όπου χρειάζεται.
- Παρακολούθηση της ιστοσελίδας σας και λήψη μέτρων εφόσον αυτή σταματήσει να είναι διαθέσιμη λόγω τεχνικού προβλήματος.
Online Monitoring
Χρησιμοποιούμε ειδικά εργαλεία για να παρακολουθούμε την υγεία της ιστοσελίδας σας και να ενημερωνόμαστε άμεσα στην περίπτωση που αυτή είναι offline για οποιοδήποτε λόγο, ώστε να κάνουμε τα απαραίτητα βήματα για να επανέλθει.
Έλεγχος ταχύτητας
Μετράμε και ελέγχουμε την ταχύτητα του ιστότοπου, για να σιγουρευτούμε ότι το περιεχόμενο συνεχίζει να φορτώνει αρκετά γρήγορα, κάνοντας διορθώσεις όπου χρειάζεται.
Επίλυση προβλημάτων
Έλεγχος και επίλυση τεχνικών προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν στην λειτουργία της ιστοσελίδας σας.
Πακέτα για υποστήριξη
και συντήρηση ιστοσελίδας
Οι υπηρεσίες μας καλύπτουν κάθε ανάγκη τεχνικής υποστήριξης για ιστοσελίδες και eshop και παρέχονται είτε μέσω ετήσιων πακέτων υποστήριξης είτε με κόστος ανά αίτημα, που
διαμορφώνεται ανάλογα με τις απαιτήσεις και το χρόνο κάθε εργασίας (ad-hoc basis).
Ανα Ώρα
35 €
/ ώρα
Economy
160 €
/ έτος
Basic
280 €
/ έτος
ΔΗΜΟΦΙΛΕΣ
Advanced
360 €
/ έτος
Premium
700 €
/ έτος
Ώρες Υποστήριξης:
-
5 ώρες
10 ώρες
15 ώρες
35 ώρες
Χρέωση:
ανά ώρα, προ ΦΠΑ
ανά έτος, προ ΦΠΑ
ανά έτος, προ ΦΠΑ
ανά έτος, προ ΦΠΑ
ανά έτος, προ ΦΠΑ
Διάρκεια:
-
12 μήνες
12 μήνες
12 μήνες
12 μήνες
Ωράριο:
09:00 - 17:00
09:00 - 17:00
09:00 - 17:00
09:00 - 17:00
09:00 - 17:00
Ημέρες:
Δευ - Παρ
(εκτός αργιών)
Δευ - Παρ
(εκτός αργιών)
Δευ - Παρ
(εκτός αργιών)
Δευ - Παρ
(εκτός αργιών)
Δευ - Παρ
(εκτός αργιών)
Περιορισμοί:
-
χωρίς μεταφορά υπολοίπου στο επόμενο έτος
χωρίς μεταφορά υπολοίπου στο επόμενο έτος
χωρίς μεταφορά υπολοίπου στο επόμενο έτος
χωρίς μεταφορά υπολοίπου στο επόμενο έτος
Ανα Ώρα
35 €
/ώρα
Ώρες Υποστήριξης:
-
Χρέωση:
ανά ώρα, προ ΦΠΑ
Διάρκεια:
-
Ωράριο:
09:00 - 17:00
Ημέρες:
Δευ - Παρ
(εκτός αργιών)
Περιορισμοί:
-
Economy
160 €
/ έτος
Ώρες Υποστήριξης:
5 ώρες
Χρέωση:
ανά ώρα, προ ΦΠΑ
Διάρκεια:
12 μήνες
Ωράριο:
09:00 - 17:00
Ημέρες:
Δευ - Παρ
(εκτός αργιών)
Περιορισμοί:
χωρίς μεταφορά υπολοίπου στο επόμενο έτος
Basic
280 €
/ έτος
Ώρες Υποστήριξης:
10 ώρες
Χρέωση:
ανά ώρα, προ ΦΠΑ
Διάρκεια:
12 μήνες
Ωράριο:
09:00 - 17:00
Ημέρες:
Δευ - Παρ
(εκτός αργιών)
Περιορισμοί:
χωρίς μεταφορά υπολοίπου στο επόμενο έτος
ΔΗΜΟΦΙΛΕΣ
Advanced
360 €
/ έτος
Ώρες Υποστήριξης:
15 ώρες
Χρέωση:
ανά ώρα, προ ΦΠΑ
Διάρκεια:
12 μήνες
Ωράριο:
09:00 - 17:00
Ημέρες:
Δευ - Παρ
(εκτός αργιών)
Περιορισμοί:
χωρίς μεταφορά υπολοίπου στο επόμενο έτος
Premium
700 €
/ έτος
Ώρες Υποστήριξης:
35 ώρες
Χρέωση:
ανά ώρα, προ ΦΠΑ
Διάρκεια:
12 μήνες
Ωράριο:
09:00 - 17:00
Ημέρες:
Δευ - Παρ
(εκτός αργιών)
Περιορισμοί:
χωρίς μεταφορά υπολοίπου στο επόμενο έτος
Όλες οι απαραίτητες εργασίες για μια
σωστή υποστήριξη ιστοσελίδας
Σε κάθε πακέτο περιλαμβάνονται και δωρεάν ώρες πρόσθετης υποστήριξης οι οποίες καλύπτουν τις παρακάτω εργασίες, με ελάχιστη κατανάλωση 1 ώρα ανά αίτημα υποστήριξης:
- Προβλήματα που παρουσιάστηκαν από κακή χρήση της ιστοσελίδας (ενδεικτικά, διαγραφή αρχείων, προσθήκη κώδικα, κ.λπ.)
- Προσθήκη/αλλαγή λειτουργιών/plugin
- Προσθήκη επιπλέον σελίδων ή ενοτήτων
- Αλλαγή σχεδιασμού όπως αλλαγές στη δομή, προσθήκη/αλλαγή εικόνων και κειμένων
- Προσθήκη προϊόντων, αλλαγή χαρακτηριστικών κ.λπ.
- Αλλαγή στην σειρά εμφάνισης του μενού ή στις κατηγορίες
Το ετήσιο πλάνο για τα πακέτα υποστήριξης – συντήρηση ιστοσελίδας είναι απαραίτητο για την καλή λειτουργία και ασφάλεια της ιστοσελίδας. Όσον αφορά ιστοσελίδες που δεν έχουμε κατασκευάσει εμείς θα πρέπει να τηρούν κάποιες προδιαγραφές κατασκευής για να υπαχθούν στο πλάνο υποστήριξης-συντήρησης. Επικοινωνήστε μαζί μας για δωρεάν ανάλυση και περισσότερες πληροφορίες.
Κρατήστε την ιστοσελίδα σας πάντα ενημερωμένη με τα πακέτα υποστήριξης
Συχνές Ερωτήσεις
Αν δεν γίνει σωστή ή καθόλου συντήρηση, το site σας θα έχει προβλήματα όπως θέματα στην εμφάνιση, αργή ταχύτητα, δεν θα προσφέρει ασφάλεια αν δεν γίνουν οι ενημερώσεις κάνοντας πιο εύκολες τις επιθέσεις των χάκερ, θα χάνει θέσεις στην κατάταξη (SEO) εάν δεν υπάρχουν ενημερώσεις και προσθήκες στο περιεχόμενο, με αποτέλεσμα απώλεια επισκεπτών και μείωση των πιθανών εσόδων σας.
Καθώς κατά τη διαδικασία αναβαθμίσεων η ιστοσελίδα ενδέχεται να είναι εκτός λειτουργίας για 2-3 λεπτά, αυτή πραγματοποιείται βραδινές ώρες, εκτός των ωρών αιχμής. Οι ενημερώσεις, αλλαγές και προσθήκες στο περιεχόμενο, γίνονται χωρίς να επηρεάζουν καθόλου την λειτουργία της ιστοσελίδας σας.
Όσο πιο συχνά ανανεώνεται το site σας με προσθήκη νέου περιεχομένου τόσο το καλύτερο από πολλές απόψεις. Προσελκύεται συνεχώς νέους πελάτες αλλά και παλιούς αφού επιστρέφουν για να δουν το νέο περιεχόμενο, ανεβαίνετε συνεχώς κατάταξη αφού η Google ανταμείβει το πλούσιο και νέο περιεχόμενο και δείχνετε με αυτό τον τρόπο ότι η επιχείρηση σας είναι ιδιαίτερα ενεργή, αυξάνοντας την εμπιστοσύνη των πελατών σας.