Μάθετε τα βασικά για τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ ή GDPR) και πώς επηρεάζει την ιστοσελίδα σας. Ανακαλύψτε ποιες σελίδες είναι απαραίτητες ως προς τη συμμόρφωση και προστατέψτε τους χρήστες σας.
GDPR για ιστοσελίδες – Τι είναι και ποιες σελίδες είναι απαραίτητες
Τι είναι ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR);
Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) είναι ένας κανονισμός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) που τέθηκε σε ισχύ στις 25 Μαΐου 2018. Σκοπός του είναι η προστασία των προσωπικών δεδομένων των φυσικών προσώπων και η διασφάλιση της ελεύθερης κυκλοφορίας των δεδομένων αυτών.
Ο ΓΚΠΔ εφαρμόζεται σε όλες τις επιχειρήσεις και οργανισμούς που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα πολιτών της ΕΕ, ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται οι ίδιοι.
Τι θεωρείται προσωπικό δεδομένο;
Προσωπικά δεδομένα θεωρούνται όλες οι πληροφορίες που αφορούν ένα ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο, γνωστό και ως υποκείμενο των δεδομένων.
Ένα άτομο χαρακτηρίζεται ως ταυτοποιήσιμο όταν η ταυτότητά του μπορεί να προσδιοριστεί, άμεσα ή έμμεσα, μέσω αναφοράς σε συγκεκριμένα στοιχεία.
Στα προσωπικά δεδομένα περιλαμβάνονται, μεταξύ άλλων:
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση κατοικίας
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου-email
- Αριθμός τηλεφώνου
- Διεύθυνση IP
- Δεδομένα τοποθεσίας
- Φωτογραφίες και βίντεο
- Θρησκευτικές ή πολιτικές πεποιθήσεις
Ουσιαστικά, οποιαδήποτε πληροφορία που μπορεί να οδηγήσει, άμεσα ή έμμεσα, στην ταυτοποίηση ενός φυσικού προσώπου θεωρείται προσωπικό δεδομένο.
Ποιες ιστοσελίδες πρέπει να συμμορφώνονται με τον ΓΚΠΔ;
Σχεδόν κάθε ιστοσελίδα που συλλέγει ή επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα χρηστών από την ΕΕ πρέπει να συμμορφώνεται με τον ΓΚΠΔ. Αυτό περιλαμβάνει:
- Ιστοσελίδες ηλεκτρονικού εμπορίου (eshop)
- Ιστοσελίδες με φόρμες επικοινωνίας ή εγγραφής
- Ιστοσελίδες που χρησιμοποιούν cookies για την παρακολούθηση της συμπεριφοράς των χρηστών
- Ιστοσελίδες που προσφέρουν υπηρεσίες σε πολίτες της ΕΕ
Σελίδες και στοιχεία που απαιτούνται για τον ΓΚΠΔ
Για να συμμορφωθεί μια ιστοσελίδα με τον ΓΚΠΔ, είναι απαραίτητο να έχει τις παρακάτω σελίδες και στοιχεία που διασφαλίζουν τη διαφάνεια σχετικά με τον τρόπο που διαχειρίζεται τα δεδομένα των χρηστών, την λογοδοσία της απέναντι στους χρήστες για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων, και φυσικά την ουσιαστική προστασία των δικαιωμάτων που τους αναγνωρίζει ο κανονισμός.
1. Πολιτική Απορρήτου (Privacy Policy):
Αυτή η σελίδα είναι απαραίτητη και πρέπει να παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με:
- Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται.
- Τους σκοπούς για τους οποίους συλλέγονται τα δεδομένα.
- Τη νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων (π.χ., συγκατάθεση, έννομο συμφέρον).
- Τους αποδέκτες των δεδομένων (τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών κ.λπ.).
- Την περίοδο διατήρησης των δεδομένων.
- Τα δικαιώματα των χρηστών σχετικά με τα προσωπικά τους δεδομένα (πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός της επεξεργασίας, φορητότητα, εναντίωση).
- Τα στοιχεία επικοινωνίας του υπευθύνου επεξεργασίας δεδομένων (Data Controller) και του υπευθύνου προστασίας δεδομένων (Data Protection Officer – DPO), εάν υπάρχει.
- Τον τρόπο υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή.
Η πολιτική απορρήτου πρέπει να είναι εύκολα προσβάσιμη από κάθε σελίδα της ιστοσελίδας, συνήθως μέσω ενός συνδέσμου στο υποσέλιδο (footer).
2. Πολιτική Cookies (Cookie Policy)
Εάν η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies (εκτός από τα απολύτως απαραίτητα), πρέπει να υπάρχει μια ξεχωριστή πολιτική cookies ή μια λεπτομερής ενότητα για τα cookies στην πολιτική απορρήτου.
Αυτή η σελίδα πρέπει να εξηγεί:
- Τι είναι τα cookies.
- Ποιοι τύποι cookies χρησιμοποιούνται (π.χ., cookies λειτουργικότητας, analytics, διαφήμισης).
- Τους σκοπούς για τους οποίους χρησιμοποιούνται τα cookies.
- Τη διάρκεια ζωής των cookies.
- Πώς οι χρήστες μπορούν να διαχειριστούν ή να απενεργοποιήσουν τα cookies
3. Μηχανισμός Συγκατάθεσης για Cookies (Cookie Consent Banner/Pop-up)
Για τη χρήση μη απαραίτητων cookies, η ιστοσελίδα πρέπει να λαμβάνει τη ρητή συγκατάθεση των χρηστών πριν την τοποθέτησή τους.
Αυτό συνήθως γίνεται μέσω ενός banner ή pop-up που εμφανίζεται κατά την πρώτη επίσκεψη του χρήστη στην ιστοσελίδα. Το banner πρέπει να παρέχει σαφείς πληροφορίες για τη χρήση των cookies και να δίνει στους χρήστες τη δυνατότητα να δώσουν ή να αρνηθούν τη συγκατάθεσή τους για συγκεκριμένες κατηγορίες cookies. Η σιωπηρή συναίνεση (π.χ., απλή συνέχιση της περιήγησης) δεν θεωρείται έγκυρη.
Πρέπει επίσης να υπάρχει η δυνατότητα ανάκλησης της συγκατάθεσης.
4. Φόρμες Συγκατάθεσης (Consent Forms)
Όταν συλλέγονται προσωπικά δεδομένα μέσω φορμών (π.χ., φόρμες επικοινωνίας, εγγραφής σε newsletter, δημιουργίας λογαριασμού), πρέπει να υπάρχει ένας μηχανισμός ώστε να δίνεται η ρητή συγκατάθεση του χρήστη για τη συγκεκριμένη επεξεργασία των δεδομένων του.
Αυτό συνήθως γίνεται μέσω ενός checkbox που ο χρήστης πρέπει να επιλέξει για να δηλώσει τη συγκατάθεσή του. Η συγκατάθεση πρέπει να είναι συγκεκριμένη, ενημερωμένη, σαφής και να δίνεται ελεύθερα.
5. Σελίδα Όρων Χρήσης (Terms of Use)
Αν και δεν είναι άμεσα απαραίτητη για τη συμμόρφωση με τον ΓΚΠΔ, μια σελίδα όρων χρήσης μπορεί να είναι χρήσιμη για να καθορίζει τους κανόνες χρήσης της ιστοσελίδας και να περιλαμβάνει αναφορές στην προστασία δεδομένων.
Επιπλέον σημαντικά στοιχεία για τη συμμόρφωση
Για την πλήρη συμμόρφωση μιας ιστοσελίδας με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ), δεν αρκεί μόνο η ύπαρξη πολιτικών απορρήτου και συναίνεσης.
Είναι απαραίτητο να λαμβάνονται πρόσθετα μέτρα που διασφαλίζουν την προστασία των προσωπικών δεδομένων, την άσκηση των δικαιωμάτων των χρηστών και τη διαφάνεια στην ενημέρωση.
Συμπερασματικά
Η συμμόρφωση με τον GDPR είναι μια συνεχής διαδικασία και απαιτεί την τακτική αναθεώρηση και ενημέρωση των πολιτικών και των πρακτικών της ιστοσελίδας.
Υπάρχουν διάφορα πρότυπα στο διαδίκτυο που μπορείτε να δείτε και να πάρετε ιδέες και να τα προσαρμόσετε στις ανάγκες της εταιρείας σας ή μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν νομικό για να τα συντάξει σύμφωνα με τις ανάγκες σας.
Επιπλέον, μπορείτε να δείτε κείμενα από ιστοσελίδες που έχουν παρόμοιο αντικείμενο με το δικό σας, προκειμένου να πάρετε ιδέες και να κάνετε τις απαραίτητες προσαρμογές.
