Υποστήριξη & συντήρηση eshop με έλεγχο καλής λειτουργίας, έλεγχο περιεχομένου, αναβαθμίσεις – ενημερώσεις, επίλυση προβλημάτων.
Αποτελεσματική υποστήριξη eshop
Η συντήρηση eshop αποτελεί μια απαραίτητη διαδικασία για την ομαλή λειτουργία και την μακροπρόθεσμη επιτυχία του. Στόχος είναι η διασφάλιση της άψογης εμπειρίας χρήστη, η βελτιστοποίηση της απόδοσης και η προστασία από κυβερνοεπιθέσεις.
Online Monitoring
Παρακολούθηση με ειδικό λογισμικό
Άμεση λήψη μέτρων
Χρησιμοποιούμε ειδικά εργαλεία για να παρακολουθούμε την υγεία του eshop σας και να ενημερωνόμαστε άμεσα στην περίπτωση που αυτό είναι offline για οποιοδήποτε λόγο, ώστε να κάνουμε τα απαραίτητα βήματα για να επανέλθει.
Ενημερώσεις & αναβαθμίσεις
Ενημερώσεις στο WooCommerce
Ενημερώσεις στα plugin
Οι αναβαθμίσεις και οι ενημερώσεις του WooCommerce είναι απαραίτητες για την διατήρηση της ασφάλειας και λειτουργικότητας του eshop. Κάνουμε ανά τακτά διαστήματα όλα τα updates με δοκιμές για πλήρη συμβατότητα.
Αλλαγές περιεχομένου
Προσθήκες & διορθώσεις
Επεξεργασία προϊόντων
Προσθήκη νέων προϊόντων, κατηγοριών, πολυμέσων, επεξεργασία υφιστάμενου περιεχομένου με διορθώσεις ορθογραφικών λαθών, ενημέρωση προϊόντων, προσθήκη ή αφαίρεση εκπτώσεων, αλλαγή δομής μενού, μαζικές αλλαγές σε προϊόντα.
Επίλυση προβλημάτων
Επίλυση όλων των τεχνικών προβλημάτων
Επίλυση προβλημάτων από κακή χρήση
Έλεγχος και επίλυση όλων των τεχνικών προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν στην λειτουργία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, με άμεση διόρθωση των σφαλμάτων, ενημερώσεις του κώδικα και διορθώσεις στα plugin, όπου χρειάζεται.
Όλες οι απαραίτητες εργασίες για μια
σωστή συντήρηση eshop
Φροντίζουμε με τις κατάλληλες ενέργειες και εργασίες για την συνεχής και απροβλημάτιστη λειτουργία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος.
Πακέτα για υποστήριξη
και συντήρηση eshop
Οι εργασίες για την συντήρηση eshop παρέχονται είτε μέσω ετήσιων πακέτων υποστήριξης είτε με κόστος ανά αίτημα, που διαμορφώνεται ανάλογα με τις απαιτήσεις και το χρόνο κάθε εργασίας (ad-hoc basis).
Σε κάθε πακέτο περιλαμβάνονται και δωρεάν ώρες πρόσθετης υποστήριξης οι οποίες καλύπτουν τις παρακάτω εργασίες, με ελάχιστη κατανάλωση 1 ώρα ανά αίτημα υποστήριξης:
Προβλήματα που παρουσιάστηκαν από κακή χρήση του eshop.
Επιδιορθώσεις από διαγραφή αρχείων, προσθήκη κώδικα, κ.λπ.
Προσθήκη επιπλέον σελίδων ή κατηγοριών.
Αλλαγές στην δομή σελίδων, αλλαγή χαρακτηριστικών κ.λπ.
Αλλαγή στην σειρά εμφάνισης του μενού ή στις κατηγορίες.
Επιδιορθώσεις προϊόντων, αλλαγή χαρακτηριστικών κ.λπ.
Συχνές Ερωτήσεις
Αν δεν γίνει σωστή ή καθόλου συντήρηση, το eshop σας θα έχει προβλήματα όπως θέματα στην εμφάνιση, αργή ταχύτητα, δεν θα προσφέρει ασφάλεια αγορών για τους πελάτες σας αν δεν γίνουν οι ενημερώσεις κάνοντας πιο εύκολες τις επιθέσεις των χάκερ, θα χάνει θέσεις στην κατάταξη (SEO) εάν δεν υπάρχουν ενημερώσεις και προσθήκες στο περιεχόμενο, με αποτέλεσμα απώλεια επισκεπτών και μείωση των πιθανών εσόδων σας.
Καθώς κατά τη διαδικασία αναβαθμίσεων το eshop ενδέχεται να είναι εκτός λειτουργίας για 2-3 λεπτά, αυτή πραγματοποιείται βραδινές ώρες, εκτός των ωρών αιχμής. Οι ενημερώσεις, αλλαγές και προσθήκες στο περιεχόμενο, γίνονται χωρίς να επηρεάζουν καθόλου την λειτουργία του eshop σας.
Το ετήσιο πλάνο για τα πακέτα υποστήριξη & συντήρηση eshop είναι απαραίτητο για την καλή λειτουργία και ασφάλεια του. Όσον αφορά eshop που δεν έχουμε κατασκευάσει εμείς θα πρέπει να τηρούν κάποιες προδιαγραφές κατασκευής για να υπαχθούν στο πλάνο ετήσιας υποστήριξης-συντήρησης. Επικοινωνήστε μαζί μας για δωρεάν ανάλυση του eshop σας και περισσότερες πληροφορίες.
Μέσα στα πακέτα υποστήριξης eshop συμπεριλαμβάνεται και η προσθήκη προϊόντων από csv ή xml αρχείο αν τα προϊόντα είναι πολλά ή χειροκίνητη προσθήκη. Στις υπηρεσίες μας προσφέρουμε προσιτά πακέτα για προσθήκη προϊόντων σε WooCommerce eshop ανάλογα με τα πόσα προϊόντα θέλετε και με δημιουργία όλων των χαρακτηριστικών.